Processo di acquisto e pagamento

Dwelltrendo (di seguito denominata “noi”) fornisce prodotti e servizi esclusivamente tramite il proprio negozio online. La seguente procedura di acquisto e pagamento è pensata per aiutarti a comprendere in modo chiaro ogni fase, dalla creazione dell’ordine al completamento del pagamento, garantendo un processo trasparente e ordinato.

1. Selezione e conferma dei prodotti

È possibile navigare tra le pagine dei prodotti sul sito, consultando le informazioni di base, le specifiche e i contenuti descrittivi. Dopo aver scelto i prodotti desiderati, è possibile aggiungerli al carrello e verificare nuovamente quantità e dettagli prima di procedere al pagamento.

2. Inserimento delle informazioni dell’ordine

Nella pagina di checkout, il sistema guiderà l’utente nell’inserimento o nella conferma delle informazioni necessarie all’ordine, inclusi nome del destinatario, recapiti e indirizzo di consegna. Si raccomanda di verificare l’esattezza e la completezza dei dati inseriti.

3. Indicazione dei prezzi

Nella fase di conferma dell’ordine verranno mostrati in modo chiaro i prezzi dei prodotti e le relative informazioni sui costi. I prezzi visualizzati includono tutte le imposte e le spese applicabili, senza necessità di pagamenti aggiuntivi in fase di checkout.

4. Procedura di pagamento

Dopo aver confermato che le informazioni dell’ordine sono corrette, è possibile procedere al pagamento seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. L’intero processo avviene in un ambiente sicuro ed è utilizzato esclusivamente per la finalizzazione dell’ordine.

5. Conferma del pagamento

Una volta completato il pagamento, l’ordine viene registrato dal sistema ed entra nella fase di elaborazione. Riceverai una conferma contenente il numero dell’ordine e l’esito del pagamento per eventuali consultazioni future.

6. Elaborazione dell’ordine

Dopo il pagamento andato a buon fine, l’ordine verrà gestito secondo le procedure operative previste. Lo stato dell’ordine verrà aggiornato in base all’avanzamento e comunicato tramite notifiche di sistema.

7. Gestione delle anomalie di pagamento

Qualora durante il pagamento si verifichino interruzioni, mancata conclusione o altre anomalie, è possibile contattarci tempestivamente fornendo il numero dell’ordine per consentirci di verificare e assisterti.

8. Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte durante il processo di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per la gestione dell’ordine e la conferma della transazione e non per finalità non correlate all’acquisto.

Contatti

Indirizzo: 810 East NC Highway 54, Durham, NC 27713-2143, United States
Telefono assistenza: +1 (917) 769-4904
Email assistenza: customer@dwelltrendo.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)