Termini di servizio

Dwelltrendo (di seguito denominata “noi”) opera esclusivamente come negozio online e fornisce i propri servizi in base alle condizioni descritte nella presente politica. Questo documento ha lo scopo di chiarire le regole di utilizzo del sito e le modalità di acquisto.

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli utenti che accedono al sito e utilizzano i nostri servizi. Navigando o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente i contenuti di questa politica.

2. Account utente e responsabilità del sito

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’utilizzo del sito. Noi garantiamo l’accesso e il funzionamento del sito, fatta eccezione per eventuali interruzioni tecniche temporanee.

3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti sono presentati con descrizioni e immagini informative. La disponibilità dipende dallo stato delle scorte. Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili e sono visibili prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini e pagamenti

Un ordine viene considerato valido dopo la conferma del pagamento. Una notifica con il riepilogo dell’ordine viene inviata all’indirizzo email fornito dall’utente.

5. Condizioni Di Consegna

I servizi di consegna sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Una volta completato con successo il pagamento, l’ordine viene confermato ed entra nella fase di elaborazione. Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere designato. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa 5–10 giorni lavorativi, in base all’indirizzo di destinazione e alle condizioni operative al momento della spedizione. Per garantire un servizio affidabile e continuo, collaboriamo con operatori logistici riconosciuti, tra cui UPS, DHL, FedEx e Poste Italiane. Gli ordini con un valore totale pari o superiore a EUR 99.99 beneficiano della consegna gratuita, mentre per gli ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa di consegna fissa di EUR 10.99. Tutte le imposte applicabili e i costi correlati sono già inclusi nei prezzi dei prodotti visualizzati al momento del pagamento e non saranno richiesti costi aggiuntivi successivamente.

Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna e sugli standard di gestione, La invitiamo a consultare la nostra Politica Di Spedizione.

6. Cancellazione Dell’Ordine

Le richieste di cancellazione dell’ordine possono essere inviate entro 48 ore dal completamento del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora entrato in fase di preparazione o non sia stato consegnato al corriere. Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, le richieste di cancellazione non possono più essere accettate.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, è possibile presentare una richiesta di reso dopo la consegna, seguendo le procedure indicate nella nostra Politica Di Cancellazione Degli Ordini.

7. Resi E Cambi

Le richieste di reso o cambio possono essere inoltrate entro 30 giorni dalla data di consegna confermata. Le situazioni ammissibili includono difetti estetici visibili, problemi di qualità, differenze di colore evidenti, odori anomali o casi in cui il prodotto ricevuto non corrisponda ai dettagli dell’ordine.

I requisiti completi di idoneità, le tempistiche di gestione e le istruzioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica Di Reso E Cambio.

8. Politica di rimborso

I rimborsi vengono effettuati secondo le modalità indicate nella relativa politica e utilizzano lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.

9. Controversie e normativa applicabile

Noi rispettiamo la normativa italiana, inclusa la GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica e informeremo gli utenti in caso di modifiche rilevanti.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati in modo lecito e sicuro. Le modalità di gestione dei dati sono descritte nella politica sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini e layout, sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti dall’uso del sito o da eventi al di fuori del nostro controllo diretto.

13. Modifiche ai termini di servizio

La presente politica può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche operative o di servizio.

Contatti

Indirizzo: 810 East NC Highway 54, Durham, NC 27713-2143, United States
Telefono di assistenza: +1 (917) 769-4904
Email di assistenza: customer@dwelltrendo.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)