Dwelltrendo (di seguito denominata “noi”) gestisce esclusivamente vendite tramite il proprio negozio online. La presente politica descrive in modo chiaro le modalità di spedizione applicabili agli ordini effettuati sul nostro sito.
1. Ambito di consegna
La consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento non è previsto il servizio di spedizione verso paesi diversi dall’Italia.
2. Costi di spedizione
Per gli ordini con un importo totale pari o superiore a 99.99 euro la spedizione è gratuita. Per gli ordini inferiori a 99.99 euro viene applicato un costo di spedizione fisso pari a 10.99 euro. Tutte le imposte e le spese applicabili sono già incluse nel prezzo dei prodotti visualizzato al momento del pagamento e non sono richiesti costi aggiuntivi.
3. Orario limite per gli ordini
L’orario operativo è dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (CET). Gli ordini confermati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 o durante i giorni non lavorativi vengono gestiti dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di elaborazione
Ogni ordine viene preparato entro un periodo di elaborazione compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi prima della spedizione.
5. Tempi di consegna stimati
Una volta spedito, il tempo di consegna complessivo è stimato tra 5 e 10 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle condizioni operative del momento.
6. Corrieri logistici
Per garantire un servizio di consegna affidabile collaboriamo con i seguenti operatori logistici:
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine riceverete un’email contenente il numero dell’ordine, il riepilogo del pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile verificare lo stato della spedizione tramite la pagina “Tracciamento ordine” del sito inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’acquisto insieme al numero d’ordine.
8. Responsabilità durante il trasporto
9. Indicazioni per la consegna
Al momento della ricezione si consiglia di verificare attentamente l’integrità dell’imballaggio. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate al nostro servizio clienti.
Contatti
Indirizzo: 810 East NC Highway 54, Durham, NC 27713-2143, United States
Telefono di assistenza: +1 (917) 769-4904
Email di assistenza: customer@dwelltrendo.com
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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